客运服务礼仪教学内容含有概括：
1.礼仪重要性和原则
2.仪容礼仪（基础要求、发型要求、化妆要求、手/指甲的要求）
3.仪表礼仪（仪表基础要求、着装要求）
4.肢体语言（肢体语言类型、表情语、目光语、界域语、首语、手势语）
5.举止礼仪（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指引、握手）
6.语言礼仪（规范用语、用语禁忌、应用案例）
7.作业礼仪（一般作业礼仪、电话礼仪、对讲机礼仪、广播礼仪）
8.规范程序（售票岗、检验票岗、站台监护岗、服务中心岗、非正常运营情况下的礼仪要求）
常见问题：
1、采购城市轨道交通客运服务礼仪仿真软件,地铁客运服务教学系统，是否赠送安装、培训服务呢？
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